ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ DO 14 DNŮ

• V případě nevyhovujcího produktu máte nárok na vrácení zboží v 14. denní lhůtě.
• Pro rychlejší výřízení nás předem kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
• Zboží musíte odeslat do 14 dnů od obdržení objednaného zboží.
• Penize za vrácené zboží vracíme do 14 dnů od obdržení zboží.
• Zboží zabalete do původního balení tak aby nebylo poškozeno.
• Balík je nutné odeslat bez dobírky. Balík poslaný na dobírku nebude převzat. 
• Formulář k odstoupení od kupní smlouvy naleznete na odkazu zde >>> Formulář k odstoupení od kupní smlouvy

Zboží odešlete společně s fakturou na níže uvedenou adresu, nebo zboží přineste osobně na níže uvedenou adresu. 

RTGames

Gagarinova 502/17, 

360 01 Karlovy Vary

tel: +420776459449

obchod@rtgames.cz

REKLAMACE ZBOŽÍ

Pokud zjistítě u dodaného zboží závadu tak nám jej hned pošlete. 

• Pro rychlejší výřízení nás předem kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
• K reklamovanému zboží přiložte kopii dokladu o koupi.
• Reklamované zboží pečlivě zabalte aby se nepoškodilo během přepravy. 
• Reklamace vyřizujeme maximalně do 30 dnů od přijetí vadného zboží.

Balíček s reklamovaným zbožím nám můžete přinest osobně na adresu skladu nebo nám jej zašlete na adresu

RTGames

Gagarinova 502/17, 

360 01 Karlovy Vary

tel: +420776459449

obchod@rtgames.cz

REKLAMACE NEBO DOTAZY K PLATBÁM PLATEBNÍ KARTOU

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267